收到蛋糕如不马上吃，需放入冰箱冷藏（0℃－4℃）；常温下一般不可摆放超过1小时，否则会融化。

保温包是提供给外带客户使用，出口品质的保温包，室内保冷约4小时，室外保冷约3小时，同时配套赠送可循环使用的冰袋。

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深圳区域

罗湖区、福田区、南山区｜全区域

宝安区｜机场南路以东

龙华区｜龙观西路以东、雪岗北路以南、坂雪岗大道以西。

观澜｜全区域

布吉｜科技园路、盛宝路以南、丹沙路以西。

横岗｜水官高速、长深高速以南，龙岗大道以北。

龙岗中心城｜龙飞大道以东、北通道以南、碧新路以西、深惠路以北。 （每天上午10：00－12：00，下午15：00－21：00可免费配送，其他时间不配送。）

坪山坪地｜全区域（每天上午10：00－12：00，下午15：00－21：00可免费配送，其他时间不配送。配送区间为2小时）

盐田区｜周一到周五正常配送，周末、节假日需提前1天下单（配送时间为：10：00-12：00，14：00-16：00，配送区间为2小时）

大亚湾自提点地址｜大亚湾核电基地加油站对面的停车场（周五：15：30－16：00）

龙岗中心城 10：00-12：00 15：00-21：00；

其他配送区域 09：30-21：00（每周五 10：00-21：00）

请至少提前6小时联系客服。客服热线：4006-517-217

有免费蜡烛和免费生日帽提供，客户可根据需求点选需要或不需要。

由于食品的特殊性，非我们的失误引起的蛋糕在运输途中的变形、损坏均不接受退换货。 

如果由于因我们运输途中发生的变形，您可以拒收，请您在第一时间联系我们的客服人员，我们的客服人员会帮您满意的解决。