商品评价
共8400条评论
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肥牛火锅出品一如既往的好，萌兔公仔质量很好，还可以当摆件用了。2023的蜡烛超级有仪式感啊啊啊！要哭了。
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兒桐蛋糕超超超好吃，第一次吃到这么浓郁的开心果味道。还送了一大包红包，bulingbuling的！
新年伊始，盲盒蛋糕给你双倍惊喜。壹点壹客×兔年盲盒限定蛋糕：大有钱兔，邀你一起开启新年幸运签：财源广进、福气满满、大吉大利，3款萌兔潮玩随机大放送！匠心浇灌圆环，寓意阖家团圆；聚宝盆，福袋，金元宝，金花生，金珠子寄予发财美好的愿望；法国宝茸草莓果茸酸甜点缀，开心果融入动物奶油制成慕斯，特有的坚果香气与海绵蛋糕胚的完美结合，开启2023年新征程，带来专属于冬季的幸福感，祝愿所有人2023年大有钱兔（前途）。
温馨提示： 此款蛋糕为盲盒系列，无法选择盲盒款式，玩的就是惊喜和刺激~蛋糕表面公仔及其他配件仅做装饰不可食用（金元宝和金花生内含纯可可脂，可放心食用）。
温馨提示： 此款蛋糕为盲盒系列，无法选择盲盒款式，玩的就是惊喜和刺激~蛋糕表面公仔及其他配件仅做装饰不可食用（金元宝和金花生内含纯可可脂，可放心食用）。
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我需要提前多久预定呢？全城3-4小时新鲜现做速达。
*超配送范围地区（龙岗、光明、盐田、坪山、大鹏等）最快6小时速达； -
如果我想今天收到蛋糕，最晚的下订单时间是什么时候？主城区，如南山、福田、龙华、宝安中心区、罗湖中心区，最晚可选22:00-23:00点，您可在19:00前预定；其他区域或更详细的规则可咨询客服。
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某某地方能送吗?>蛋糕因是新鲜制作，全城冷链配送，故目前只能配送深圳市，除个别区域（如梧桐山片区、南澳、大鹏七星游艇会、杨梅坑等）需在指定地点交付，其他区域均可送货上门。
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蛋糕可送达时间?您可在订购界面选择收货地址后查看实际可配送时间。以下时间仅供参考： 主城区 南山、福田、龙华、宝安中心区、罗湖 中心区:9:00-23:00,一个小时配送区
龙岗中心区、盐田区：10:00-21:00,一个小时配送区间
其他区域 沙井、福永、松岗、大浪、观澜、石岩、光明、公 明、坪山、坑梓:10-13点、15-18点、18-20点
坪地:10点-13点、15点-18点
平湖、大鹏:15点-18点 -
请问下单后我又不想要了，能取消订单吗?订单下单后10分钟内客户可自助取消订单。订单下单超过10分钟，按产品判断是否取消。 官网产品，翻糖蛋糕需提前2天预订，因此也需至少提前2天以上可取消。 其它官网产品需提前1天（按照日期减1计算，如晚上23点可自助取消次日9-10点的订单） 操作步骤：壹点壹客微信小程序—会员中心，找到您需要取消的订单，点击“取消订单”。 如不符合自助取消，提前6小时联系人工客服取消。 咨询客服。 不足6小时蛋糕已进入生产程序，取消将产生浪费，不支持取消。
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想要修改蛋糕或收货信息怎么办?提前1天，允许自助修改收货信息，操作步骤：壹点壹客微信小程序—会员中心-点击最新订单中需要修改的订单-进入订单后在收货信息处点击“修改地址或时间” 当天需要修改收货信息或蛋糕，请至少提前6小时联系售后在线客服。
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订购蛋糕都要买保温包吗?不买保温包蛋糕会不会化了?收到蛋糕如不马上吃，需放入冰箱冷藏(0°℃-4℃); 保温包（含冷藏冰袋）适用于外带或远途，保温包室内保冷约3小时，室外保冷约1-2小时，若天气炎热/暴晒等时间将会缩短。 可根据您需要加购，平层及上面无插件、1-2磅蛋糕建议加购黑色保温包，有插件或高层、3磅以上蛋糕建议加购金色保温包。
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订购蛋糕配叉碟、蜡烛和生日帽吗?每份蛋糕已有标准餐具包，含免费叉碟、蜡烛和生日帽，餐具包放在蛋糕盒贴标签一端，您撕开标签口即可查看。 每磅蛋糕标配5套叉碟；即叉碟套数=磅数*5 （特殊规格1.3磅至2磅配10套餐具） 如您需要个性化生日帽及蜡烛，可在购物车进行加购。
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怎么查看提货卡到期时间和余额？壹点壹客小程序-会员中心-余额（点击进入）-使用提货卡充值-查询提货卡余额-输入13位数的卡号-查看到期日期及提货卡金额变动记录 提货卡金额充值到帐户后，以余额存在，不会丢失也不会过期哦~
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提货卡需要一次性用完吗？不需要一次性使用完，未用完的金额仍会保留在提货卡上，下次再用即可。
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.购买产品时用提货卡支付不够怎么办？如卡内金额不够支付订单金额，可选择“微信支付”差额。
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.怎么把提货卡里的金额充到我的会员帐户里去？壹点壹客小程序-会员中心-余额（点击进入）-使用提货卡充值-输入会员手机，验证码，提货卡密码（防伪编码）-充值。
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联系我们如您在订购商品时或收到商品后，有任何问题或好的建议，请您在第一时间直接联系我们，感谢您的理解与支持！联系客服
