壹点壹客蛋糕

保温包

已选

小号黑色:适配单层1磅2磅蛋糕 x 1

商品评价

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产品介绍规则和常见问题

出口品质的保温包，室内保冷约4小时，室外保冷约3小时，配套赠送可循环使用的冰袋。

我需要提前多久预定呢？

全城3-4小时新鲜现做速达。
*超配送范围地区（龙岗、光明、盐田、坪山、大鹏等）最快6小时速达；
如果我想今天收到蛋糕，最晚的下订单时间是什么时候？

主城区，如南山、福田、龙华、宝安中心区、罗湖中心区，最晚可选22:00-23:00点，您可在19:00前预定；其他区域或更详细的规则可咨询客服。
某某地方能送吗?

>蛋糕因是新鲜制作，全城冷链配送，故目前只能配送深圳市，除个别区域（如梧桐山片区、南澳、大鹏七星游艇会、杨梅坑等）需在指定地点交付，其他区域均可送货上门。
蛋糕可送达时间?

您可在订购界面选择收货地址后查看实际可配送时间。以下时间仅供参考：主城区南山、福田、龙华、宝安中心区、罗湖中心区:9:00-23:00,一个小时配送区
龙岗中心区、盐田区：10:00-21:00,一个小时配送区间
其他区域沙井、福永、松岗、大浪、观澜、石岩、光明、公明、坪山、坑梓:10-13点、15-18点、18-20点
坪地:10点-13点、15点-18点
平湖、大鹏:15点-18点
请问下单后我又不想要了，能取消订单吗?

订单下单后10分钟内客户可自助取消订单。订单下单超过10分钟，按产品判断是否取消。官网产品，翻糖蛋糕需提前2天预订，因此也需至少提前2天以上可取消。其它官网产品需提前1天（按照日期减1计算，如晚上23点可自助取消次日9-10点的订单）操作步骤：壹点壹客微信小程序—会员中心，找到您需要取消的订单，点击“取消订单”。如不符合自助取消，提前6小时联系人工客服取消。咨询客服。不足6小时蛋糕已进入生产程序，取消将产生浪费，不支持取消。
想要修改蛋糕或收货信息怎么办?

提前1天，允许自助修改收货信息，操作步骤：壹点壹客微信小程序—会员中心-点击最新订单中需要修改的订单-进入订单后在收货信息处点击“修改地址或时间” 当天需要修改收货信息或蛋糕，请至少提前6小时联系售后在线客服。
订购蛋糕都要买保温包吗?不买保温包蛋糕会不会化了?

收到蛋糕如不马上吃，需放入冰箱冷藏(0°℃-4℃); 保温包（含冷藏冰袋）适用于外带或远途，保温包室内保冷约3小时，室外保冷约1-2小时，若天气炎热/暴晒等时间将会缩短。可根据您需要加购，平层及上面无插件、1-2磅蛋糕建议加购黑色保温包，有插件或高层、3磅以上蛋糕建议加购金色保温包。
订购蛋糕配叉碟、蜡烛和生日帽吗?

每份蛋糕已有标准餐具包，含免费叉碟、蜡烛和生日帽，餐具包放在蛋糕盒贴标签一端，您撕开标签口即可查看。每磅蛋糕标配5套叉碟；即叉碟套数=磅数*5 （特殊规格1.3磅至2磅配10套餐具）如您需要个性化生日帽及蜡烛，可在购物车进行加购。
怎么查看提货卡到期时间和余额？

壹点壹客小程序-会员中心-余额（点击进入）-使用提货卡充值-查询提货卡余额-输入13位数的卡号-查看到期日期及提货卡金额变动记录提货卡金额充值到帐户后，以余额存在，不会丢失也不会过期哦~
提货卡需要一次性用完吗？

不需要一次性使用完，未用完的金额仍会保留在提货卡上，下次再用即可。
.购买产品时用提货卡支付不够怎么办？

如卡内金额不够支付订单金额，可选择“微信支付”差额。
.怎么把提货卡里的金额充到我的会员帐户里去？

壹点壹客小程序-会员中心-余额（点击进入）-使用提货卡充值-输入会员手机，验证码，提货卡密码（防伪编码）-充值。
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